Calidad

Los pilares fundamentales de nuestra política de calidad son la orientación al cliente y la búsqueda de implicación y motivación del equipo humano que forma la empresa. El trabajo bien hecho es satisfacción para nosotros y para nuestros clientes.

Entre los ensayos que realizamos están los siguientes:

1. Certificados de ensayo realizados por laboratorios con acreditación ENAC:
   
   Todos nuestros productos cumplen las normativas . Estas normativas han sido certificadas por laboratorios acreditados por ENAC, los cuales realizan todos los ensayos exigidos por las normativas comunitarias.
   
   
2. Normas de referencia a los que se someten nuestros equipos:
   
   
   • Ensayos de Seguridad:
     
     
     • UNE-EN 60-335 (Seguridad de los aparatos electrodomésticos y análogos)
     • UNE-EN 60-335-2-30 (Requisitos particulares para los aparatos de calefacción de locales)
   • Ensayos de Emisión Electromagnética
     
     
     • EN 61000-3-2 (Armónicos)
     • EN 61000-3-3 (Fluctuaciones de tensión y flickers)
     • EN 61000-6-3 (Emisión doméstica)
     
     
     
     • EN 55022 (Emisión conducida continua)
     • EN 55022 (Emisión radiada)
     • EN 55014-1 (Emisión conducida y Emisión conducida discontinua)
   • Ensayos de Inmunidad Electromagnética
     
     
     • EN 550014-2
       
       
       • EN 61000-4-2 (Descarga Electrostática)
       • EN 61000-4-3 (Campo radiado EM de RF)
       • EN 61000-4-4 (Ráfagas de transitorios rápidos)
       • EN 61000-4-5 (Onda de choque)
       • EN 61000-4-6 (RF en modo común)
       • EN 61000-4-11 (Interrupciones de alimentación)
   
   
3. Ensayos de fin de cadena (100% de producción):
   
   Todos los aparatos fabricados por TECENOR, S.A. son sometidos a varios ensayos que se realizan al final de la cadena de montaje. De este modo nos aseguramos que todos cumplan los requisitos de calidad, tanto de seguridad como a nivel estético.
   
   En el control de calidad al final de cadena se comprueba:
   
   
   1. Potencia: Se mide la potencia absorbida alimentando el radiador a tensión nominal. En todo el rango de tensiones marcadas se comprueba que la potencia esté dentro de un máximo de +5% y un mínimo de -10% sobre la tensión nominal de base.
      
      Las mediciones se realizan en condiciones de desprendimiento de calor estabilizadas en la resistencia, justo antes de actuar el termostato o el elemento de control.
   
   
   
   2. Rigidez dieléctrica: Se mide el nivel de aislamiento mediante un ensayo de rigidez dieléctrica. Según el nivel de aislamiento se realizan 2 tipos de ensayo:
      
      
      • Sobre el aislamiento principal (partes clase I) se aplica una tensión de 1,25 KV entre partes activas y todas las partes conectadas al circuito de tierra.
      • Sobre el aislamiento reforzado (partes de clase II) se aplica una tensión de 3,75 KV entre partes activas y una chapa metálica de 10x10mm o bien forrando las partes plásticas con papel de aluminio.
      
      No deberá producirse ni contorneo ni perforación. (I max. 4mA)
   
   
   
   3. Corriente de fugas: Se mide la corriente que se fuga a través del aislamiento. Para ello se aplica una tensión de 1,06 veces la tensión nominal máxima, entre partes activas y el circuito de tierra. La corriente de fuga resultante no deberá exceder de 0,75 mA.
   
   
   
   4. Eficacia de tierra: Se mide la resistencia del circuito de tierra, entre la conexión de tierra situada sobre el extremo de la clavija del cable de alimentación y el punto del circuito de tierra más alejado. Durante la realización del ensayo la medición se realiza con un aparato que dé una tensión en vacío, que no exceda de 12V y que proporcione una intensidad de 25 A. La resistencia medida no debe exceder de 0,1 Ω.
   
   
   
   5. Resistencia de Aislamiento: Se mide la resistencia del aislamiento. Para ello se aplica una tensión de 500 V entre partes activas y circuito de tierra. La resistencia medida no debe ser menor de 2M Ω.
   
   
   
   6. Comprobación estética: Comprobación visual y comparativa con muestra patrón para calidad estética de todos los aparatos.
   
   
   
4. Calidad de Recepción:
   Calidad concertada con todos nuestros proveedores.



5. Certificado de empresa:
   La norma ISO 9001, es un método de trabajo utilizado para mejorar la calidad y satisfacción de cara al consumidor. La versión actual ISO 9001-2000, ha sido adoptada por TECENOR, S.A. como modelo a seguir para obtener la certificación de calidad.